Algemene Voorwaarden Opdrachtgevers

Download als PDF

Artikel 1 – Definities

Artikel 2 – Toepasselijkheid en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op al uw gebruik van Klusspot. Door een account aan te maken of Klusspot te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig de voorwaarden te controleren.

Artikel 3 – Aard en rol van Klusspot

3.1 Wat Klusspot WEL doet

• Een platform bieden waar u gratis klussen kunt plaatsen
• Contact faciliteren tussen u en vakmannen
• Tools aanbieden voor communicatie en beoordelingen

3.2 Wat Klusspot NIET doet

• Werkzaamheden uitvoeren of vakmannen in dienst hebben
• Vakmannen controleren, certificeren of garanderen
• Betalingen afhandelen tussen u en de vakman
• Partij zijn bij uw overeenkomst met de vakman
• Aansprakelijk zijn voor de kwaliteit van werk
• Geschillen beslechten tussen u en vakmannen

Artikel 4 – Account en registratie

Voor gebruik van Klusspot heeft u een account nodig. Bij registratie:

• Moet u minimaal 18 jaar oud zijn
• Dient u correcte en actuele gegevens te verstrekken
• Bent u verantwoordelijk voor uw inloggegevens
• Mag u uw account niet delen met anderen

Klusspot kan accounts blokkeren of verwijderen bij misbruik of schending van deze voorwaarden.

Artikel 5 – Gratis plaatsen van klussen

5.1 Wat u mag plaatsen

U kunt klussen plaatsen voor legale diensten en werkzaamheden. Beschrijf uw klus zo duidelijk mogelijk met:

• Duidelijke omschrijving van het werk
• Locatie en beschikbaarheid
• Budget indicatie (optioneel)
• Foto's of documenten (indien relevant)

5.2 Wat u NIET mag plaatsen

Het is verboden om klussen te plaatsen die:

• Illegaal zijn of in strijd met de wet
• Gevaarlijk of schadelijk zijn
• Discriminerend of beledigend zijn
• Misleidende informatie bevatten
• Intellectuele eigendomsrechten schenden
• Spam of reclame bevatten

Klusspot kan klussen zonder opgave van reden weigeren of verwijderen.

Artikel 6 – Reacties en communicatie met vakmannen

Vakmannen kunnen reageren op uw klussen. U kunt met hen communiceren via het platform.

6.1 Gedragsregels communicatie

Bij communicatie via Klusspot:

• Wees respectvol en professioneel
• Geen beledigingen, bedreigingen of intimidatie
• Geen spam of ongevraagde reclame
• Deel geen illegale content

6.2 Externe communicatie

Communicatie buiten Klusspot om (telefoon, WhatsApp, e-mail) valt volledig buiten onze verantwoordelijkheid. Wij adviseren belangrijke afspraken via het platform te maken voor uw eigen documentatie.

Artikel 7 – Selectie van vakmannen - eigen risico

7.1 Due diligence

Voordat u een vakman kiest, adviseren wij dringend om:

• Meerdere offertes te vergelijken (minimaal 3)
• Referenties en beoordelingen te checken
• KvK-registratie te verifiëren
• Verzekeringen te controleren (AVB, BAV)
• Certificaten en diploma's te vragen
• Een schriftelijke offerte op te vragen
• Afspraken schriftelijk vast te leggen

7.2 Geen garanties van Klusspot

Klusspot garandeert NIET:

• De kwaliteit of vaardigheden van vakmannen
• Dat vakmannen verzekerd of gecertificeerd zijn
• Dat werk goed of tijdig wordt uitgevoerd
• Dat vakmannen betrouwbaar of eerlijk zijn
• Dat u reacties ontvangt op uw klus

Artikel 8 – Totstandkoming overeenkomst met vakman

De overeenkomst voor werkzaamheden komt rechtstreeks tot stand tussen u en de vakman. Klusspot is geen partij bij deze overeenkomst.

8.1 Uw verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor:

• Duidelijke afspraken maken met de vakman
• Prijs, planning en werkzaamheden schriftelijk vastleggen
• Toegang en faciliteiten regelen
• Vergunningen aanvragen (indien nodig)
• Nakoming van de overeenkomst

8.2 Aanbeveling

Wij adviseren een schriftelijk contract met de vakman, waarin u vastlegt:

• Exacte werkzaamheden en specificaties
• Totaalprijs en betalingsvoorwaarden
• Start- en opleverdatum
• Garanties en nazorg
• Wat gebeurt bij gebreken

Artikel 9 – Betalingen rechtstreeks aan vakman

9.1 Veilig betalen

Wij adviseren:

• NOOIT 100% vooruitbetalen
• Maximaal 10-30% voorschot bij vertrouwde vakman
• Betaling in termijnen koppelen aan resultaat
• Altijd een schriftelijke offerte/factuur vragen
• Bankrekeningnummer controleren (op naam vakman)
• Betalingsbewijzen bewaren
• Nooit contant betalen zonder bewijs

9.2 Geen tussenkomst Klusspot

Bij betalingsgeschillen tussen u en de vakman:

• Klusspot bemiddelt niet en lost geen geschillen op
• U moet zelf contact opnemen met de vakman
• Indien nodig juridische stappen ondernemen
• Eventueel mediation of rechtbank inschakelen

Artikel 10 – Beoordelingen en reviews

Na afloop kunt u de vakman beoordelen. Dit helpt andere gebruikers bij hun keuze.

10.1 Eerlijke reviews

Bij het plaatsen van reviews:

• Wees eerlijk en oprecht over uw ervaring
• Baseer uw review op feiten
• Geen beledigingen of discriminatie
• Geen leugens of overdrijvingen
• Wees constructief, ook bij kritiek

10.2 Aansprakelijkheid reviews

U bent volledig aansprakelijk voor de inhoud van uw reviews. Bij onterechte negatieve reviews kan de vakman u aansprakelijk stellen.

Artikel 11 – Verboden gebruik en misbruik

Het is verboden om Klusspot te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of strafbare feiten
• Fraude, oplichting of misleiding
• Valse informatie of identiteitsdiefstal
• Spam, reclame of commercieel misbruik
• Hacking, malware of technische aanvallen
• Inbreuk op intellectuele eigendom
• Discriminatie, haatspraak of intimidatie
• Enige andere onrechtmatige activiteit

Bij overtreding kan uw account onmiddellijk worden geblokkeerd en kunnen juridische stappen worden ondernomen.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

Alle rechten op Klusspot (software, logo's, content) zijn eigendom van Klusspot. U mag:

• Klusspot alleen gebruiken voor toegestane doeleinden
• Geen content kopiëren of hergebruiken
• Geen geautomatiseerde tools gebruiken (scrapers, bots)

Content die u plaatst blijft uw eigendom, maar u geeft Klusspot een licentie om deze te gebruiken op het platform.

Artikel 13 – Privacy en gegevensverwerking

Voor informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, zie onze Privacyverklaring op klus-spot.nl/privacy.

Kort samengevat:

• Wij verwerken uw gegevens conform de AVG
• Uw gegevens worden beveiligd
• U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering
• Wij verkopen uw gegevens niet aan derden

Artikel 14 – Beschikbaarheid platform

Wij streven naar 24/7 beschikbaarheid, maar garanderen dit niet. Het platform kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door:

• Onderhoud en updates
• Technische storingen
• Externe factoren (internet, hosting)

Bij langdurige storing informeren wij u waar mogelijk. U heeft geen recht op compensatie bij uitval.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid Klusspot

15.1 Geen aansprakelijkheid voor

• Handelingen of nalatigheden van vakmannen
• Kwaliteit, veiligheid of legaliteit van diensten
• Schade aan eigendommen of persoonlijk letsel
• Financiële verliezen of gederfde winst
• Niet tot stand komen van een overeenkomst
• Wanbetaling of fraude door vakmannen
• Onjuiste informatie verstrekt door vakmannen
• Geschillen tussen u en vakmannen

15.2 Maximale aansprakelijkheid

Voor zover wij wel aansprakelijk zijn, is dit beperkt tot maximaal €1.000 per gebeurtenis.

Artikel 16 – Vrijwaring

U vrijwaart Klusspot tegen alle claims van derden die voortvloeien uit:

• Uw gebruik van het platform
• Uw schending van deze voorwaarden
• Content die u plaatst
• Uw overeenkomsten met vakmannen

Dit betekent dat u alle kosten (advocaat, schade) vergoedt als Klusspot door uw toedoen wordt aangeklaagd.

Artikel 17 – Beëindiging account

U kunt uw account altijd beëindigen via de instellingen of door contact op te nemen met support@klus-spot.nl.

Klusspot kan uw account blokkeren of verwijderen bij schending van deze voorwaarden, zonder voorafgaande waarschuwing.

Bij beëindiging:

• Vervalt uw toegang tot het platform
• Worden uw gegevens binnen 30 dagen verwijderd
• Blijven uw verplichtingen jegens vakmannen bestaan

Artikel 18 – Wijzigingen voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u minimaal 30 dagen vooraf per e-mail.

Door na de wijziging Klusspot te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 19 – Diversen

19.1 Contact

• E-mail: support@klus-spot.nl
• Telefoon: 085-7444011
• Adres: President Kennedylaan 114, 4707 BD Roosendaal

19.2 Klachten

Bij klachten kunt u contact opnemen via complaints@klus-spot.nl. Wij streven naar een reactie binnen 14 dagen.

19.3 Gehele overeenkomst

Deze voorwaarden vormen samen met de Privacyverklaring de gehele overeenkomst tussen u en Klusspot.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Zeeland-West-Brabant (Breda), tenzij u als consument kiest voor de rechter in uw woonplaats.